Zaposlenja - Customer Support Specialist
Što očekujemo od tebe?
- Obavljanje korisničke podrške (mail, telefon, remote conn.),
- razvijene interpersonalne vještine,
- smisao za određivanje prioriteta,
- poznavanje engleskog jezika,
- poznavanje Windows operativnih sustava,
- razumijevanje osnova rada SQL baza podataka,
- određeno iskustvo sa troubleshootingom TCP/IP-a (web servisi, API, ...)
Što nudimo?
- Plaću prema dogovoru ovisno o razini znanja i količini iskustva,
- ugovor na neodređeno vrijeme,
- pomoć i mentoriranje za lakše i brže usvajanje radnog okruženja,
- ugodnu i neformalnu radnu okolinu,
- nagrade za uloženi trud i profesionalni napredak,
- mogućnost napredovanja,
- klizno radno vrijeme,
- parking.
Koje su odgovornosti?
- Pružati podršku korisnicima,
- analizirati korisnikove dojave i pretvarati ih u funkcionalna unapređenja,
- organizirati procedure unutar tima,
- unaprijediti rad tima vlastitim vještinama.